防汛救灾：保险业救灾理赔“有速度”“有温度”

本文摘要：防汛救灾：保险业救灾赔偿“有速度”“有温度” 金融时报 本报记者 李文龙 缴秋实 肖扬 戴梦希 入夏以来，南方多地转入汛期，防汛形势十分不利。保险业很快反应，周密部署，充分发挥保险业风险预警和灾后补偿的功能起到，启动大灾赔偿应急号召预案，通车绿色赔偿地下通道，及时作好赔偿勘查，在现场成立救灾注册点，活跃在防汛救灾的一线。

防汛救灾：保险业救灾赔偿“有速度”“有温度”　　金融时报 本报记者 李文龙 缴秋实 肖扬 戴梦希　　入夏以来，南方多地转入汛期，防汛形势十分不利。保险业很快反应，周密部署，充分发挥保险业风险预警和灾后补偿的功能起到，启动大灾赔偿应急号召预案，通车绿色赔偿地下通道，及时作好赔偿勘查，在现场成立救灾注册点，活跃在防汛救灾的一线。　　近日，银保监会办公厅向各地银保监局公布《关于作好洪涝地质灾害应急应付及灾后修复金融反对工作的通报》，拒绝指导下辖内保险机构创建保险勘查赔偿绿色通道，优先决定资源，有助于修改赔偿申请，贯彻做应赔尽赔快缴。

中国保险行业协会也向所有产寿险会员单位印发《关于强化汛期和台风多发季节保险应急处理和信息上报工作的通报》，声援行业有序作好汛期和台风季保险服务工作。　　目前，保险公司认真落实银保监会的工作部署，积极响应行业声援，及时启动大灾赔偿应急号召预案，按照应赔尽缴、快处慢缴的原则，提升赔偿服务效率；修改赔偿流程，提升小额、简陋慢缴案件下限额度。实时作好救援机构资源协商，增强科技赋能精准较慢定损，通车绿色赔偿地下通道。

在灾情集中于区域成立临时赔偿服务点，为客户获取“有态度”“有温度”“有速度”的赔偿服务。　　为农户拉起确保网　　近期，南方地区暴雨时有发生，造成部分农田和农业设施被淹被毁，农业生产受到严重威胁。

中国人寿财险采行加码科技服务、还清产品确保、实施便民措施等多项措施，助力农户防汛救灾。　　“幸而投保了农业气象巨灾指数保险，水灾过后保险公司很快兑付赔款，乡政府不必再行为救灾经费发愁，很大提升了救灾效率。

”福建省南平市政和县澄源乡党委书记陈仁辉回应。　　在福建南平，大灾过后的大笔救灾经费仍然是令其当地政府部门困惑的事。2019年，中国人寿财险福建省分公司为南平市政和县量身打造出了农业气象巨灾指数保险，当投保区域内誓约气象站观测到的气象灾害指数超过或多达原作标准时，保险公司即根据誓约标准给与赔偿金。

　　汛期以来，南平多地频降暴雨，引起山洪、滑坡、泥石流等次生灾害。国寿财险南平中支的工作人员仍然紧密注目当地气象部门发布的数据，启动时赔偿后，第一时间联系澄源乡政府交流赔偿事宜，并较慢将102万元理赔款缴纳做到，助力当地政府高效积极开展抢险救灾工作，协助灾情农户灾后修复，很快完全恢复生产。　　在安徽黄山，各区县大小河流水位上涨，多个集镇和村庄被淹，企业厂房、仓库、各地农房损毁相当严重。

国寿财险黄山市中支公司应急启动应急预案，决定专人积极开展灾情农房信息采集工作，的组织人员对休宁、祁门、黟县参保的农房积极开展勘查、定损工作。在勘查中找到，3个县域大约229户农户居住于房屋因暴雨受到有所不同程度伤害。

国寿财险修筑较慢赔偿地下通道、修改赔偿申请，截至目前，已总计支付28户，将19.31万元理赔款缴纳到账。　　赶赴防汛一线　　7月13日下午，人健财险武汉市分公司收到汉阳区防汛抗洪指挥部紧急通知，必须因应街道统一部署，调来力量提供支援汉阳辖区防汛堤坝值班工作。收到通报后，分公司立刻号召，应急调来32名青年骨干正式成立了防汛巡堤突击队。

突击队火速进发后，由分公司党委带队第一时间赶赴汉阳区建桥街防汛值班点。队员们现场布置值班集装箱，认真学习巡堤要点。巡堤工作不简单，必须眼见、手摸、耳听得，脚还无法停车，1.28公里的责任江段，32名突击队员分4班换人，积极开展24小时不间断拉网式巡查，不放过每一个角落，全力确保人民群众生命财产安全性。　　7月5日以来，倒数强降雨造成湖北荆州洪湖市汛情形势严竣，防汛应急号召从Ⅱ级提高到Ⅰ级。

随着水位大大下跌，太原湖超强确保位多日，且湖堤较长，防汛压力很大。在收到洪湖市防汛指挥部命令后，人健财险荆州洪湖支公司5名工作人员立刻赶往太原湖管理区，与巡堤工人同吃同住，24小时带队积极开展拉网式巡查，一直力战在防汛最前沿。“汛情不弃，我们不弃！”他们作为洪湖市为首“一村一科长”干部，心态沉降险工险段，以高度的责任感和使命感，听得党指挥官，以身样板，获得了防汛指挥部及群众的完全一致赞誉。

　　近日，湖北黄冈团风县长河龙王墩段、武穴市滨江公园龙王庙段汛情闻讯，人健财险黄冈团风支公司、武穴支公司根据当地防汛指挥部决定，火速进发精干力量，赶赴一线因应当地防汛指挥部积极开展抢修工作。他们流下着泥水，肩扛腹马和运送木桩、沙石袋，修整河堤，24小时不间断固守，与民兵、武警官兵等一道，用汗水为当地人民群众的生命财产安全性筑成安全性防线。　　全力积极开展暴雨救灾赔偿　　面临不利的防汛形势，中国大地保险全国各地机构言“汛”而动，第一时间启动应急预案，高效调动各方资源、进发精锐部队赔偿力量，很快了解受灾地区积极开展救援赔偿工作。

　　在湖北襄阳，面临百年不遇的大暴雨以及随之剧增的保险报案量，中国大地保险当地机构迅速行动，坚决“慢救援、慢勘查、慢赔偿”三慢原则，全面确保赔偿服务实质。为安抚客户情绪，协助客户增加损失，公司赔偿人员一一电话联系灾情客户，告知灾情情况，告诉水淹车事故注意事项，萌生客户的忧虑和疑虑。　　针对必需现场勘查的案件，为延长客户等待时间，赔偿人员围观过河步行前往事故现场。

面临全市救援车闻讯的状况，赔偿人员应急从周边地区联系救援车协助客户将车停放在安全性的地方，争分夺秒与时间长跑。据理解，仅有7月上半月，襄阳地区水淹车案件就占到到该机构全省此类案件总量的75%，该公司赔偿团队解决诸多困难，仅有用10个工作日就超过了87%的结案率。

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